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更新時間:2026-04-14
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北京某生物技術公司采購負責人劉經理主動聯系嘉鑫海銷售部范經理,咨詢溶出度測試儀采購事宜。范經理首先詳細詢問客戶具體需求,包括杯數規格(手動/電動/全自動)及預算范圍。經溝通確認,劉經理初步選定手動3杯型號,主要用于藥物溶出曲線分析實驗。
范經理隨即提供該型號技術參數(含轉速精度±1rpm、溫度控制范圍25-45℃等)及報價單。劉經理反饋價格略高于預算,但強調采購誠意,希望進一步協商。雙方經過兩輪議價,最終達成共識:嘉鑫海在保障核心部件(如進口電機、高精度傳感器)質量的前提下,通過優化物流方案降低綜合成本,最終簽約價較初始報價下調8%。后續,雙方簽訂采購合同,次日即收到客戶全額貨款。
嘉鑫海立即啟動生產流程,嚴格遵循ISO9001質量管理體系標準,3日內完成組裝、調試及出廠檢驗。設備通過順豐專線發運,同步向客戶發送《操作手冊》及《安全注意事項》,重點強調:
1. **安裝環境**:需遠離強電磁干擾源,環境溫度保持15-30℃;
2. **操作規范**:
- 每次實驗前需用純化水清洗轉籃及杯體;
- 轉速設置需分階段調整(如從50rpm逐步升至100rpm);
- 溫度校準需使用標準溫度計對比驗證;
3. **維護保養**:每月需對電機軸承加注潤滑油,定期檢查加熱管密封性。
劉經理在收到設備后,按指導步驟完成安裝調試,并成功運行首批溶出度實驗。他表示:“嘉鑫海團隊在議價過程中展現了專業與誠意,既控制了成本,又未犧牲設備精度。操作手冊的圖文說明非常清晰,連實驗室新人也能快速上手。"目前,該設備已投入日常檢測工作,劉經理透露,公司計劃明年擴建實驗室,將優先考慮與嘉鑫海合作全自動型號。
此次合作不僅鞏固了嘉鑫海在溶出度檢測領域的市場地位,更驗證了“以客戶需求為中心"的服務理念的有效性。公司銷售總監在采訪中表示:“我們將持續優化產品配置梯度,從經濟型到高端型全覆蓋,助力中國生物醫藥產業高質量發展。"隨著國產科研儀器技術迭代加速,類似的高效合作模式有望成為主流。